Telefono atencion al cliente

Telefono atencion al cliente

O2 hotline kostenlos

La mayoría de los casos pueden resolverse por teléfono y no requieren una visita de servicio in situ. Su persona de contacto en la línea directa coordinará y organizará el envío rápido y eficaz de las piezas de repuesto y, si es necesario, organizará la visita in situ de un técnico de servicio.
Nuestro servicio de asistencia le asesorará en cuestiones relacionadas con el hardware y el software, la tecnología de las aplicaciones o la parametrización de su software de pruebas. Nuestros expertos cuentan con una amplia experiencia teórica y práctica para ofrecerle una asistencia óptima en relación con sus problemas. El soporte telefónico le ofrece una solución de problemas eficaz, ahorrándole tiempo. En muchos casos, nuestro servicio de asistencia es una alternativa razonable a una visita in situ. Este servicio es gratuito para nuestros clientes con un contrato de servicio (los servicios de programación no están incluidos).
Las inspecciones regulares y preventivas garantizan una larga vida útil, funcionalidad y una alta disponibilidad de su sistema de pruebas. Sin embargo, muchos clientes tienen requisitos de alta disponibilidad para sus máquinas de ensayo. Este es el caso frecuente de los sistemas de ensayo automatizados o de las máquinas de ensayo vinculadas a la producción.

Línea de atención al cliente de o2

Nuestra línea directa es el punto central de contacto para sus preguntas sobre productos, servicios y piezas de repuesto. Y, al mismo tiempo, también proporciona un apoyo rápido para cualquier pregunta urgente que surja en la obra. Nos esforzamos por resolver los problemas con la mayor rapidez posible y con el mínimo esfuerzo por parte de nuestros clientes.
Cuando recibimos su consulta, el equipo de nuestro servicio de atención al cliente la procesa y la transmite al departamento correspondiente. Cuantos más detalles proporcione en su ticket, más eficaz y rápidamente se podrá procesar y proporcionar la asistencia necesaria. El número de serie se encuentra en la placa de identificación y en la factura.
Los equipos de su taller deben ser revisados periódicamente por un profesional (normalmente cada año en forma de mantenimiento anual o inspección UVV alemana o cada dos años en el caso de los comprobadores de faros y la calibración de los comprobadores de frenos). Estas comprobaciones pueden ser realizadas por nosotros o por uno de nuestros socios de servicio. Si lo desea, también podemos ofrecerle contratos de servicio para la revisión periódica de los equipos.  Nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre el calendario de los servicios que ha solicitado.

O2 hotline nummer kostenlos 0800

Nuestro Centro de Consultas Telefónicas al Cliente ofrece un servicio de línea directa las 24 horas del día durante todo el año. Mediante el uso de teléfonos de tonos, los clientes pueden optar por hablar con nuestros agentes de atención al cliente (CSO), escuchar mensajes e información pregrabados u obtener formularios de solicitud, duplicados de facturas de agua e información sobre determinados temas por fax. Durante el horario de oficina, también se pueden realizar consultas sobre asuntos relacionados con la cuenta y la solicitud en línea de cancelación/cambio de consumo (para cuentas personales y domésticas) hablando con un CSO. A petición del Departamento de Suministros de Agua, los clientes pueden comunicar las lecturas de sus contadores de agua a través de la línea directa.
1 Suspensión del suministro de agua y asuntos de fontanería 2 Asuntos de facturación 3 Cesión y toma de posesión del consumo 4 Procedimientos de solicitud y asuntos generales 5 Solicitud de formularios 6 Autolectura del contador de agua 7 Informar del sobrecoste del agua de las unidades subdivididas 0 Transferencia al funcionario de atención al cliente

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