La era de la venta automatica

La era de la venta automatica

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Si alguna vez ha perdido un acuerdo porque se olvidó de enviar un correo electrónico de seguimiento, o siente que apenas le queda tiempo para las ventas después de intentar programar reuniones o registrar información en su CRM, entonces la automatización de las ventas es para usted.
Los representantes de ventas no son los únicos que se ven frenados por las tareas administrativas. Los gerentes de ventas también se encuentran utilizando su tiempo para completar tareas que podrían ser automatizadas, como la asignación de clientes potenciales a sus representantes.
La automatización de las ventas es el proceso de agilizar las tareas manuales, tediosas y que consumen mucho tiempo en su proceso de ventas para que sus representantes de ventas puedan centrar su tiempo exclusivamente en la venta. Esto se consigue con el uso de software, inteligencia artificial (IA) y otras herramientas.
De hecho, el objetivo es extraer el máximo valor posible de sus representantes de ventas abriendo su jornada lo máximo posible para que puedan centrarse en cosas más importantes, como establecer relaciones, mejorar el proceso de ventas, trabajar en nuevas metodologías de ventas y dar a sus clientes potenciales una atención más personal.

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El proceso de ventas, o el embudo de ventas, implica el seguimiento de las relaciones con los clientes desde el principio (clientes potenciales) hasta el final (clientes). Los distintos pasos pueden llevar mucho tiempo e implican la introducción y el análisis de muchos datos.
Sin embargo, gracias a las herramientas tecnológicas modernas, como el software de CRM, muchas partes de este proceso pueden automatizarse, ahorrando así tiempo y recursos valiosos. A continuación se ofrecen consejos sobre cómo puede automatizar varios aspectos del proceso de ventas y las ventajas adicionales de hacerlo.
El proceso de ventas puede parecer interminable con todos los pasos y seguimientos necesarios. La automatización del proceso debería ser una parte clave de su negocio, ya que las siguientes ventajas pueden tener un efecto claramente positivo en sus resultados.
Hay varias tareas que deben completarse a lo largo del proceso de ventas y que consumen un tiempo valioso. Para recuperar parte de ese tiempo, tenga en cuenta la siguiente lista de consejos recomendados por expertos para automatizar el proceso de ventas:
El objetivo de CO es ofrecerle la inspiración de los principales y respetados expertos. Sin embargo, antes de tomar cualquier decisión comercial, debe consultar a un profesional que pueda asesorarle en función de su situación individual.

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La automatización de las ventas tiene el potencial de reducir el coste de las ventas al liberar el tiempo que se dedica a la administración y los informes, y de desbloquear ingresos adicionales al automatizar el contacto con los clientes en el embudo de ventas. Pero muchos responsables de la toma de decisiones no son conscientes -o no han aprovechado- del valor que la automatización de las ventas puede crear en una gama cada vez mayor de casos de uso.
Para beneficiarse de esta oportunidad emergente, las organizaciones de ventas deben ajustar su forma de trabajar, así como sus plataformas tecnológicas, para garantizar que los representantes de ventas y las soluciones de automatización trabajen conjuntamente. Los primeros en adoptar la automatización de las ventas informan sistemáticamente de un aumento del tiempo de contacto con el cliente, de una mayor satisfacción del cliente, de una mejora de la eficiencia del 10 al 15 por ciento y de un potencial de aumento de las ventas de hasta el 10 por ciento.
Definimos la automatización de las ventas como cualquier tecnología capaz de replicar la capacidad cognitiva humana, como el razonamiento lógico, el reconocimiento de patrones, etc., reduciendo así el trabajo manual en un determinado proceso de ventas. Aunque existen múltiples tecnologías, consideramos que hay cinco tecnologías fundamentales para los esfuerzos de automatización de las ventas: el aprendizaje automático (ML), la automatización de procesos robóticos (RPA), el procesamiento/generación del lenguaje natural (NLP), los flujos de trabajo inteligentes y los agentes virtuales.

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La automatización de las ventas es la mecanización de las tareas de ventas manuales que consumen mucho tiempo mediante el uso de software, inteligencia artificial (IA) y otras herramientas digitales. Su objetivo es gestionar o asumir las responsabilidades que los representantes de ventas y los gerentes realizan a diario, semanalmente o mensualmente.
Pero, como todo, la automatización de las ventas puede convertirse en algo demasiado bueno. Nunca hay que automatizar todos los aspectos del proceso de ventas, porque entonces los clientes potenciales lo percibirán como algo completamente robótico y sin alma. Como humano, añades elementos críticos e insustituibles a tus acuerdos.
Y cuidado, los clientes potenciales no aceptan que se les empuje a través de este tipo de máquinas. Nunca obtendrá altas tasas de conversión con estas tácticas y, lo que es peor, su empresa se ganará una reputación indeseable.
La automatización del proceso de ventas es el proceso de automatizar varios pasos en su proceso de ventas para que sus representantes de ventas puedan centrarse menos en las tareas administrativas y más en conectar con sus clientes y prospectos y venderles. También garantiza que su proceso de ventas sea ágil y uniforme.

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